Términos del servicio

Bienvenido(a) al sitio web de ALMAINN. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios.

1. Información general

Este sitio web es operado por ALMAINN en Colombia. Todas las compras realizadas a través de la página web están sujetas a estos términos, así como a la legislación colombiana vigente.

2. Productos ofrecidos

A través de nuestro sitio web comercializamos:

  • Monturas oftálmicas
  • Gafas de sol

⚠️ Importante: En la página web NO se venden lentes formulados. Las fórmulas ópticas se gestionan exclusivamente de manera presencial en nuestras sedes.

3. Precios

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
  • El valor final de la compra incluirá los costos de envío, informados antes de finalizar el pedido.

4. Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con inventario luego de realizada la compra, el cliente será contactado para:

  • Ofrecer una alternativa
  • Reprogramar el envío
  • O realizar la devolución del dinero

5. Proceso de compra

Para realizar una compra en ALMAINN:

  1. Selecciona el producto deseado
  2. Agrégalo al carrito
  3. Completa los datos de envío y facturación
  4. Selecciona el método de pago
  5. Confirma la compra

Una vez finalizado el proceso, recibirás un correo de confirmación.

6. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas débito y crédito
  • PSE
  • Transferencia bancaria
  • Pago contra entrega (según cobertura)

Los pagos están sujetos a validación por parte de la entidad financiera correspondiente.

7. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Los tiempos y condiciones se detallan en nuestra Política de Envíos.

8. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones aplican únicamente para productos no formulados. Consulta los detalles en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

9. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses, bajo las condiciones establecidas en nuestra Política de Garantía.

10. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio de forma legal y responsable
  • No realizar actividades fraudulentas
  • No afectar la seguridad o funcionamiento del sitio

ALMAINN se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio ante usos indebidos.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseño, identidad visual) es propiedad de ALMAINN y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

12. Modificaciones

ALMAINN se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web.